| 배송은 언제 시작하나요? |
| 1. 교환 및 환불이 가능한 경우 -제품이 배송 중 손상되었거나 변질된 경우 -주문한 제품과 다른 제품이 배송된 경우 -유통기한이 지난 제품이 배송된 경우 위의 경우, 제품 수령 후 7일 이내에 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 교환 또는 환불을 도와드리겠습니다. 2. 교환 및 환불이 불가능한 경우 -단순 변심으로 인한 반품 및 환불 요청 -제품 개봉 및 소비로 인해 상품 가치가 훼손된 경우 -보관 부주의로 인한 제품 변질 3. 접수 방법 교환 또는 환불이 필요하신 경우, -주문번호 -제품 상태가 확인 가능한 사진 -문제 발생 내용을 포함하여 고객센터로 문의해 주시면 빠르게 도와드리겠습니다. |
| 투명한 액체가 있어요. 상품에 이상이 있는 건가요? |
| 신선식품이므로 제품 수령 후 반드시 냉장 보관해주세요. 냉장 보관을 하지 않으면, 과발효되어 신맛이 강해질 수 있습니다. |
| 유통기한은 어떻게 되나요? |
| 이는 보관법 미흡으로 인해 발생된 곰팡이입니다. 첨가물이 전혀 들어가있지 않다보니, 보관온도가 높을 경우 발생됩니다. 이와 같은 상품을 수령하신 경우, 판매자에게 연락주세요. 빠른 시일 내에 교환 빛 환불 조치해드리겠습니다. |
| 설탕이 안들어갔는데, 당 함량은 왜 0이 아닌가요? |
| 네 가능합니다. 그릭요거트는 일반 요거트에서 유청을 제거하여 유당 함량이 낮기 때문에, 유당불내증이 있으신 분들도 부담없이 드실 수 있습니다. |
| 많이 먹어도 되나요? |
| 저희 제품은 첨가물이 전혀 들어가지 않은 건강한 제품이기 때문에 믿고 드셔도 좋습니다. |